top of page
3 points 1_edited.jpg

מפתחים לך את הקריירה

Help Desk לחברה גלובאלית גדולה בתחום הפיננסים

Tel Aviv, Israel

שנות ניסיון

תחום

3

תמיכה

על התפקיד

במסגרת התפקיד: מתן תמיכה טכנית לעובדי החברה: פתרון בעיות מחשוב, רשתות ותוכנות פנים ארגוניות, טיפול בתקלות חומרה, תוכנה ותקשורת תוך הקפדה על שירות מהיר ואיכותי. תיעוד וטיפול בבקשות שירות באמצעות מערכות ניהול קריאות (Help Desk Management), מתן הדרכה לעובדים חדשים ותמיכה בהטמעת מערכות וכלים חדשים בחברה. עבודה מול צוותי IT גלובליים ושותפות בתהליכי תחזוקה ושדרוג של מערכות קיימות.



דרישות המשרה

  • ניסיון של 3 שנים לפחות כ-Help Desk Specialist – חובה

  • ידע וניסיון עם מערכות הפעלה (Windows ו-MacOS) ופתרון תקלות חומרה ותוכנה

  • ניסיון בעבודה עם מערכות ניהול קריאות (כגון ServiceNow, Jira או דומות)

  • שליטה בסיסית בתשתיות רשת (TCP/IP, DNS, VPN)

  • אנגלית ברמה גבוהה (דיבור וכתיבה) – חובה, שפות נוספות – יתרון

  • תואר טכנולוגי או הסמכות רלוונטיות – יתרון

העלאת קובץ קו"ח
bottom of page